Управление медицинской организацией в период нестабильности

Директор Школы Медицинского Бизнеса. Эксперт по открытию и управлению медицинскими организациями, к.м.н. Руководитель программ по управлению медицинскими организациями и санаториями в ВШЭ. Независимый директор. Автор книг «Как открыть прибыльную клинику», «Управление частной клиникой».

— Главные тренды 2026 — 2030 гг. какие ключевые изменения перевернут медицинский бизнес

— Приоритеты в управленческих практиках необходимые для сохранения конкурентоспособности

— Где медицинская организация теряет деньги?

— Акция — это выход?! Финансовый анализ расходов и прибыли

— ПКакие бизнес-процессы нужно оцифровать, чтобы контролировать выручку и прибыль в реальном времени.

Управляющая медицинскими клиникой. Эксперт Школы Медицинского Бизнеса. Практик в области эффективного управления медицинской организацией.

— Почему прайс — это управленческий инструмент, а не просто перечень медицинских услуг

— 5 ключевых ошибок традиционного прайса, из-за которых клиника ежедневно теряет прибыль.

— Как построить систему ценообразования на основе управленческого учёта.

— Практический опыт оптимизации прейскуранта с измеримыми финансовыми результатами.

Директор клиник Пластэк и Пластэк Хирургия. Член общественного совета РЗН. Член общественной организации Деловая Россия (подкомитет Превентивная медицина). Куратор социального проекта «Здоровая молодежь». Эксперт Школы Медицинского Бизнеса

— Как выстраивать систему мотивации, чтобы деньги не стали причиной ухода врача к конкурентам.

— 5-этапная модель управления эффективностью (PM), которая учитывает реальные движущие силы каждого сотрудника.

— Как каскадировать цели, чтобы каждый специалист работал на общий результат.

— Практика внедрения персональной системы мотивации с учётом этапа карьеры, ценностей и внутренних потребностей специалистов.

— Баланс 3-х ключевых углов эффективности: качество лечения, безопасность пациента и рациональное использование ресурсов клиники.

Врач дерматолог-косметолог, владелец клиники «Ренуво» (Владивосток), член EADV, эксперт НАКЭМ, эксперт Росздравнадзора

— Почему подбор людей по ценностям и мышлению не менее важно подбора по компетенциям — и как это выявить ещё на этапе собеседования.

— Матрица «профессионализм × совместимость»: как определить, кто из сотрудников усиливает команду, а кто незаметно её разрушает.

— Роль руководителя в формировании команды: почему нельзя построить сильную команду из случайных людей и системы мотивации одной.

— Как выстроить культуру, в которой сильные специалисты сами хотят оставаться и приводят таких же сильных людей.

Основатель «Центр защиты бизнеса» и Центра обучения для бухгалтеров и предпринимателей, член Экспертного совета по предпринимательству при Госдуме России, преподаватель в НИУ ВШЭ и РосНОУ. Член ревизионной комиссии ТПП г. о. Домодедово, эксперт по Международным стандартам финансовой отчетности и налоговым рискам, сертифицированный налоговый консультант, профессиональный бухгалтер при ИПБ РФ.

— Льготы для медицинских организаций.

— 0% налога на прибыль: как это работает и почему это легально.

— Что на самом деле проверяют в клиниках.

— Как работать законно и платить минимальные налоги.

Сооснователь агентства медицинского маркетинга «Капсула» Более 10 лет опыта в разработке и реализации стратегий интернет – маркетинга для узкопрофильных и многопрофильных медицинских клиник.

— Как выстроить онлайн-запись и сделать ее измеримой метрикой (от поиска услуги до прихода в клинику).

— Как снизить стоимость пациента, привлеченного через Онлайн-запись.

— Как выстроить архитектуру сайта. Построение доверия к услугам через UX и скорость работы.

— Как стать узнаваемым для нейросетей и голосовых помощников.

— Как использовать агрегаторы, геосервисы и другие инструменты, через которые клиника привлечет первичных пациентов онлайн.

Основатель GrowthMED и консалтинговой группы Domashenko.Digital. Преподаватель на программах MBA и DBA. Приглашенный профессор по темам интернет-бизнеса и digital-продаж в ведущих вузах страны: МГУ, ВШЭ, МГИМО, ФУ, МФЮА, Синергия и других. Преподавательв «Нетология», MAED, «Деловая Среда», Coursera, City Business School, Sinergy, Product University идругих. Эксперт образовательного проекта Forbes «Школа миллиардера».

— Целевая аудитория и психология ценообразования.

— Бренд клиники vs личный бренд хирурга.

— Эффективные каналы привлечения: работает таргет и контекст в этой нише.

— Брендовые запросы и SEO – защита от агрегаторов.

— Инструменты контент-стратегии и наш практический опыт.

SEO-специалист с 10-летним опытом, основатель веб студии SOVA-DIGITAL.COM, спикер медицинских конференций.

— К чему все идет? — Миграция трафика в чат ботов + опыт других стран + падение эффективности контекстной рекламы + законодательство РФ по чат ботам + своя поисковая база у нейросетей.

— Бренд как снова имеет колоссальное влияние на ROF.

— Сайты и что с ними будет дальше.

— Тренд на автоматизацию на долгие годы. Инструменты и стратегии эффективные в будущем.

— Результаты внедрения озвученных технологий.

СЕО компании VIT | MedTech – цифровые решения: медицина, финтех, образование.

— Единый профиль пациента: консультации, документы, анализы, рекомендации и история взаимодействия с клиникой в одном приложении.

— Подготовка к консультации и операции: анкеты, опросники, загрузка фотографий, список анализов, документы, памятки и уведомления.

— Визуализация и моделирование результата: цифровые инструменты для предварительной оценки запроса и формирования реалистичных ожиданий пациента.

— Сопровождение после операции: рекомендации врача, напоминания, фотодинамики, контроль восстановления и связь с клиникой.

— Кейсы применения и варианты запуска: готовое брендированное приложение, интеграция с МИС и CRM или поэтапное внедрение отдельных сценариев.

Основатель компании Simple Digital и сервиса интеграций с МИС Avecme, эксперт по построению систем управления, опыт управленческой деятельности более 17 лет.

— Как автоматизировать путь пациента от первой заявки до записи на операцию — без потерь и ручного контроля на каждом этапе.

— Какие CRM-сценарии, задачи и коммуникации помогают вовремя реагировать на обращения и возвращать пациентов в воронку.

— Как связать работу администраторов, врачей и отдела продаж в единую автоматизированную систему с прозрачной конверсией в операцию.

Галина Лузина, Ирина Голещихина, Никита Хованский, Валерий Домашенко, Андрей Зимихин.

— Маркетинг без потерь: как тратить бюджет и не терять пациентов.

— Какие каналы привлечения пациентов выбирать сегодня.

— Как появиться в выдачи нейросети.

— Как работать на падающем спросе.

— Что дает больше трафик бренд клиники или личный бренд врача.

— «Спящая» база: как вернуть потерянных пациентов.

— Как повышать лояльность пациентов.